Está disponible el Informe Standard con los ingresos de actividades ordinarias, crecimientos y rentabilidades de 60 empresas líderes del sector de contact centers (call centers) y BPO para el período 2018-2022, así como sus empleos directos e ingresos por empleado para 2022.
En 2022, Teleperformance Colombia con su filial Teledatos Zona Franca mantuvo su liderazgo seguido de Multienlace y de SGS Colombia Holding, mientras que el cuarto lugar lo ocupó Atento Colombia conjuntamente con Atento Teleservicios España. Mas atrás se posicionaron Emtelco, Foundever Corporation conjuntamente con Foundever de Colombia, y OneLink cojuntamente con sus subsidiarias Experts Colombia, Getcom Colombia y Getcom Services. Posteriormente se posicionaron Nexa BPO, Concentrix CVG Colombia, Comdata Colombia conjuntamente con Comdata Servicios BPO&O, Emergia Costumer Care Colombia conjuntamente con Econtact Col y Conalcrédito, Outsourcing Servicios Informáticos, Americas BPS, Atencom, y Atlantic Quantum Innovations.
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Por otro lado, entre las empresas restantes se distinguieron en 2022 por su dinamismo Millenium BPO, 24-7 Intouch Col, Global Sales Solutions, Almacontact, Systemgroup, Procesos y Servicios, Majorel Bucaramanga, Unísono Colombia, Colombia ESL, Accedo Colombia, Teemark Spain Colombia, Pharmaplus, Majorel Colombia, Centro Interactivo de CRM, C & C Services, Conduent Colombia, Altycom BPO, UTS Rionegro, Andes BPO, Socia BPO, Andicall, y Dyalogo.
Además de las empresas mencionadas arriba, se incluye información de Telecenter Panamericana, Gestión de Servicios Globales, Contento BPS, Jazzplat Colombia, Quantica Communications, Contacto Solutions, Callzilla, C2, People Contact, Servitel, NTT Data Colombia BPO, TN Colombia, y Orion Contact Center.
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