Está disponible en nuestro Ranking Digital de Mercados las ventas, crecimiento y rentabilidades de 55 empresas líderes del sector de contact centers (call centers) y BPO para el período 2017-2021, así como sus empleos directos e ingresos por empleado para 2021.
En 2021, Teleperformance Colombia con su filial Teledatos Zona Franca continuó ampliando su liderazgo, seguido de Multienlace, Emtelco, y Atento Colombia conjuntamente con Atento Teleservicios España. Posteriormente se situaron Sitel de Colombia, Nexa BPO (Ventas y Servicios), Concentrix CVG Colombia, Outsourcing Servicios Informáticos, y Comdata Colombia conjuntamente con Comdata Servicios BPO&O. Mas atrás se posicionaron Americas BPS, Emergia Costumer Care Colombia conjuntamente con Econtact y Conalcréditos Conancentro BPO, Amazon Operation Services Colombia, Telecenter Panamericana, y OneLink conjuntamente con Getcom Colombia.
Para obtener el respectivo Informe Standard con cifras de ventas (en pesos y dólares), crecimiento, rentabilidades y empleo directo e ingresos por empleado de cada una de las 55 empresas líderes, haga click en:
Por otro lado, entre las empresas restantes se distinguieron en 2021 por su dinamismo Atencom, Atlantic Quantum Innovations, Global Sales Solutions, Sykes Colombia, Almacontact, 24-7 Intouch Col, Unísono Colombia, Procesos y Servicios, Majorel Bucaramanga, Colombia ESL, Pharmaplus, Contacto Solutions, C & C Services, Callzilla, Altycombpo, Andes BPO, UTS Rionegro, People Contact, Suitco, Metis Group, y TN Colombia.
Además de las empresas mencionadas arriba, se incluye información de Gestión de Servicios Globales, Millenium BPO, Contento BPS, Jazzplat Colombia, AST Sucursal Colombia, Systemgroup, Telemark Spain Colombia, Accedo Colombia, Quantica Communications, Centro Interactivo de CRM, Servitel, Conduent Colombia, NTT Data Colombia BPO, y Orion Contact Center.
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