Está disponible en nuestro Ranking Digital de Mercados las ventas, crecimiento y participación de mercado de 53 empresas del sector de contact centers (call centers) para el período 2012-2016.

 

En 2016, Teleperformance Colombia ascendió al primer lugar al superar a Emtelco, mientras que Multienlaces se consolidó en el tercer lugar seguido de Atento Colombia conjuntamente con Atento Teleservicios España. Mas atrás se posicionaron Digitex Internacional conjuntamente con Digitex Servicios BPO, Ventas y Servicios, Americas BPS, Atencom, Telecenter Panamericana, Milenium BPO, Emergia Custumer Care conjuntamente con Econtact Colombia, Convergys Colombia, Sitel de Colombia, y Outsourcing Servicios Informáticos.

Por otro lado, entre las empresas restantes se distinguieron en 2016 por su dinamismo Grupo Konecta Colombia, Contento BPS, Jazzplat Colombia, Atlantic International BPO, Arvato Colombia, Everis BPO Colombia, ML Colombia, Estrategias Contact Center, Procesos y Servicios, Pharma Plus, Sykes Colombia, MDY BPO Colombia, Genesys Laboratories Colombia, Orion Contact Center, Presence Technology, Top Factory, Servitel, Aserfinc, y Andicall.

Para obtener el documento con la información de ventas (en pesos y en dólares), crecimiento y participación de mercado de 2016 y de los cuatro años anteriores haga click en:


Además de las empresas mencionadas arriba, se incluye información de Contact Service, People Contact, Getcom Colombia, Telemark Spain Colombia, Centro Interactivo de CRM, Intercontact, AST Sucursal Colombia, Avanza Colombia, UTS Rionegro, Suitco, Concentrix Services Colombia, Aspect Software Colombia, Fast Collecting Colombia, Connect Support Services, Lider Company, Prisma Direct, y BM&L.

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