Está disponible en nuestro Ranking Digital de Mercados las ventas, crecimiento y participación de mercado de las 41 empresas del sector de contact centers (call centers) para el período 2009-2013.

 

En 2013, Teleperformance Group con sus empresas Teleperformance Colombia y Teledatos Zona Franca amplió su liderazgo, en tanto que Emtelco ascendió a la segunda posición al aventajar a Allus Global BPO. Posteriormente se situaron Contact Center Americas seguido de Atento Inversiones de España con sus empresas Atento Colombia y Atento Teleservicios España

Por otro lado, entre las empresas restantes se distinguieron en 2013 por su dinamismo Telecenter Panamericana, Digitex Internacional, Ventas y Servicios, Call Center, Contact Service, Millenium Phone Center, Grupo Konecta Colombia, Sommeil, Avance Call Center, Avanza Colombia, Intercontact, MDY BPO Colombia, Compucom, Connect Support Services, e Infovox.

Para obtener el documento con la información de ventas (en pesos y en dólares), crecimiento y participación de mercado de 2013 y de los cuatro años anteriores haga click en:


Además de las empresas mencionadas arriba, se incluye información de Sitel de Colombia, Econtact Colombia, People Contact, Centro Interactivo de CRM, Convergys Colombia, Outsourcing Informáticos, Jazzplat Colombia, Processa, Serlefin, Estrategias Contact Center, Telemark Spain Colombia, Pharma Plus, Top Factory, Concenter, Andicall, Servitel, Platika, Orion Contact Center, y Presence Technology.

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