Según el DANE, en el tercer trimestre de 2010 los ingresos nominales de su muestra de agencias cayeron 6,9% en relación con el mismo período del año anterior.
Año corrido hasta septiembre el descenso fue de 1,8% y año completo de 2,9%. Este desempeño negativo ha sido la norma durante los últimos tres años. En la actual década, solamente durante 2006-2007 el negocio de las agencias tuvo un respiro, con crecimientos positivos en términos reales.
Por otro lado, con el tercer trimestre de este año, son 8 trimestres consecutivos de descenso en el empleo generado por esta actividad.
Los datos anteriores ratifican la compleja situación de un sector que enfrenta una creciente competencia por parte de servicios prestados directamente por transportadores y hoteles a través del Internet.